أعلنت الخطوط التونسية عن إطلاق خدمة "حاج بلا حقيبة" لضمان راحة الحجاج وتسهيل إجراءات تنقلهم من وإلى المطارات ومقرات إقامتهم في الأراضي المقدسة.
في خطوة تهدف إلى تيسير رحلة الإيمان، كشفت الخطوط التونسية عن إطلاق خدمة “تسهيلات جديدة للحجيج” تحت مسمى “حاج بلا حقيبة”. تأتي هذه المبادرة في إطار حرص الشركة على توفير تجربة سفر مريحة لضيوف الرحمن، بعيداً عن عناء الانتظار وتكديس الأمتعة.
تعتمد هذه الخدمة على نقل أمتعة الحجاج مباشرة من المطارات إلى أماكن إقامتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، والعكس عند العودة، بفضل فرق ميدانية متخصصة تتولى هذه المهمة بالكامل.
تعد هذه الخطوة نقلة نوعية في مستوى الخدمات اللوجستية، حيث تتيح للحاج التركيز كلياً على أداء مناسكه دون القلق بشأن حقائبه، وهو ما يعكس استجابة الشركة لاحتياجات المسافرين في المواسم الدينية الكبرى.
ولضمان نجاح هذه الخدمة وتجنب أي ارتباك، شددت الناقلة الوطنية على ضرورة التزام الحجاج ببعض التعليمات التنظيمية. يتوجب على المسافرين وضع الملصق المخصص على أمتعتهم بعناية، مع التأكد من كتابة البيانات الشخصية بشكل واضح ودقيق قبل تسليمها.
تأتي هذه المبادرة كجزء من سلسلة تحسينات تهدف إلى تقليل الضغط في المطارات وتوفير وقت ثمين للحجيج، مما يضمن تدفقاً أكثر سلاسة في حركة تنقلهم بين الفنادق وأروقة المطار، ويعزز من كفاءة العمليات التشغيلية للمؤسسة.
وفي هذا السياق، خصصت الشركة فرقاً إرشادية لتوجيه الحجاج حول كيفية التعامل مع هذه الخدمة، مؤكدة أن السلامة والأمان هما الأولوية القصوى في نقل الأمتعة بين مختلف المحطات.
ولمن يرغب في مزيد من التفاصيل أو واجه أي استفسارات، فقد وضعت الشركة رقم مركز النداء 81107777 تحت تصرف العائلات والحجاج على مدار الساعة، بالإضافة إلى تفعيل التواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص للخدمة.
إن توفير مثل هذه الخدمات اللوجستية المتقدمة يساهم بشكل مباشر في رفع جودة خدمات السفر المخصصة للمواسم الدينية، ويخفف العبء عن كبار السن والعائلات في رحلة تتطلب الكثير من التنظيم والهدوء.