Parece que finalmente se confirmó lo que tanto se venía murmurando en los pasillos de la industria: Telefónica México y su famosa marca Movistar cambian de dueño. Los activos pasan oficialmente a manos del consorcio Melisa Acquisition LLC. Es un giro de tuerca bastante importante para el mercado de las telecomunicaciones en el país, aunque claro, lo primero que uno piensa al leer esto es en la factura de fin de mes o en si se va a quedar sin señal de repente. ¿Qué pasa con los más de 21 millones de usuarios?
Según lo que pudimos investigar aquí en Misryoum, no hay que entrar en pánico. Los usuarios podrán seguir utilizando sus servicios tal cual lo hacían hasta ahora, sin cambios bruscos. Ya sea que tengas plan de prepago o pospago, tanto los datos móviles como las llamadas y la atención al cliente se mantienen operando de forma normal, al menos por ahora. O sea, nada de trámites urgentes ni ir corriendo a una sucursal; por el momento, todo sigue igual —o al menos así lo aseguran.
El consorcio que entra al quite, Melisa Acquisition, está respaldado por OXIO Inc. y el fondo Newfoundland Capital Management. Se habla de una cifra cercana a los 450 millones de dólares por toda la infraestructura, la cartera de clientes y la operación completa. Es un movimiento grande que pone a este grupo a competir directamente contra los pesados del sector como Telcel o AT&T. Huele a café recién hecho en la oficina mientras revisamos estos datos, pero la verdad es que el panorama del mercado se vuelve interesante con este nuevo jugador.
Ahora, el gran dilema es qué pasará con la marca Movistar. ¿Se queda el nombre o lo cambian? Es algo que todavía está en el aire. La marca lleva más de dos décadas aquí, así que borrarla de golpe sería un movimiento raro, pero bueno, en este negocio ya nada sorprende. A veces las empresas prefieren refrescar su imagen y otras simplemente dejan que el nombre se pierda en el tiempo… no sé, habrá que ver qué deciden.
Si de plano alguien siente que no quiere ser parte de este nuevo experimento, la ley de portabilidad numérica sigue vigente. Pueden cambiarse de compañía conservando su mismo número sin complicaciones, aunque no es que sea obligatorio hacerlo ahora mismo. Las autoridades y las empresas involucradas insisten en que la transición será gradual y que no debe haber interrupciones.
Habrá que estar atentos a los comunicados oficiales, que luego cambian de opinión de un día para otro. Por ahora, todo tranquilo.