أرست شركة الإعلام والترفيه “سكاي دانس” رسائل نصية قصيرة تحذيرية إلى مستخدمين في عدد من الدول، من بينها مصر، على خلفية انقطاع عالمي واسع النطاق طال خدمات شركة “مايكروسوفت” الرقمية وشمل تطبيقات أساسية مثل “آوتلوك”، و”تيمز”، و”كوبايلت”، مؤكدة توقف هذه الخدمات مؤقتا.
وحمل التنبيه الذي تلقاه المستخدمون عنوان “SKYDANCE ALERT”، حيث دعت الشركة متلقيه إلى الاعتماد على وسائل اتصال بديلة لحين استعادة خدمات مايكروسوفت وعودتها إلى العمل بصورة طبيعية، مشيرة إلى تطبيقي “زوم” و”سلاك” كبدائل مقترحة للتواصل.
وأوضحت الرسالة أنه سيتم إرسال تحديث جديد للمستخدمين فور التأكد من استعادة الخدمات المعتادة، نبهت في الوقت ذاته إلى أن الردود الواردة على الرسالة النصية لن يتم تسجيلها أو التعامل معها.
وجاءت هذه التحذيرات على خلفية اضطرابات تقنية واسعة واجهتها خدمات مايكروسوفت يوم الخميس 12 نوفمبر 2026، وامتدت تداعياتها إلى عشرات الدول والمناطق حول العالم، مما أثر بشكل مباشر على قدرة المستخدمين على الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر “آوتلوك”، وتطبيق التواصل واجتماعات العمل “تيمز”، إلى جانب مساعد الذكاء الاصطناعي “كوبايلت” وحزمة من خدمات “مايكروسوفت 365”.
ووفقًا لبيانات موقع “داونديتكتور” المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، امتدت بلاغات الانقطاع لتشمل 74 دولة وإقليمًا خلال نحو ساعة واحدة فقط من بدء الأزمة، بينما اقتربت بلاغات تعطل خدمة البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة وحدها من 130 ألف بلاغ خلال ذروة المشكلة.
من جانبها، أعلنت شركة مايكروسوفت أنها رصدت ارتفاعًا ملحوظًا في الأحمال على أجزاء من بنيتها التحتية في مناطق متعددة، موضحة أن عددًا من الخوادم أصبح غير متاح بصورة مفاجئة، مما أدى إلى زيادة الضغط على الخوادم الأخرى واستمرار مشكلات الاتصال بالخدمات.
وأضافت الشركة أنها تعمل على إعادة الخوادم المتأثرة إلى الخدمة وتحويل حركة الاتصالات إلى مسارات بديلة لتخفيف الضغط، إلا أن محاولات المعالجة الأولية لم تحقق النتائج المتوقعة بالكامل، مما دفع فرق العمل للبحث عن حلول إضافية لاستعادة الخدمات بالكامل. ولم تحدد مايكروسوفت موعدًا نهائيًا لعودة جميع الخدمات إلى العمل، مشيرة إلى أن عملية الاستعادة قد تتم بصورة تدريجية مع إعادة اتصال التطبيقات بالخوادم.
وفي السياق نفسه، تُعد “سكاي دانس” إحدى الشركات البارزة العاملة في صناعة الترفيه والإنتاج السينمائي والتلفزيوني والتي أسسها ديفيد إليسون، وشهدت أنشطتها توسعًا ملحوظًا في قطاع الإعلام والترفيه إثر صفقة اندماجها مع مجموعة “باراماونت”.
