أعلنت الخطوط التونسية عن إطلاق خدمة جديدة تحت مسمى "حاج بلا حقيبة" تهدف إلى تيسير إجراءات سفر الحجيج وضمان راحتهم عبر نقل أمتعتهم مباشرة إلى الفنادق.
في خطوة تهدف إلى تسهيل رحلة الحج وضمان أعلى مستويات الراحة لضيوف الرحمن، أعلنت الخطوط التونسية عن إطلاق خدمة “حاج بلا حقيبة” الجديدة.
تأتي هذه الخدمة لتغيير تجربة السفر للحجيج، حيث تتيح لهم التوجه مباشرة من المطار إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة دون الحاجة للانتظار الطويل لاستلام الأمتعة.
إن توفير مثل هذه الخدمات اللوجستية يعكس حرص الناقل الوطني على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين وتقليل عناء التنقل خاصة في مواسم الذروة مثل موسم الحج.
تعتمد الآلية الجديدة على نقل حقائب الحجيج من المطار إلى الفنادق عند الوصول، وتكرار العملية نفسها عند رحلة العودة من مقر الإقامة إلى المطار، كل ذلك يتم تحت إشراف فرق مختصة تضمن سلامة الأمتعة ووصولها في الوقت المحدد.
لضمان سلاسة تنفيذ هذه العملية، وجهت الشركة دعوة لجميع الحجيج بضرورة الالتزام ببعض الإجراءات التنظيمية.. يتضمن ذلك وضع الملصق المخصص على الأمتعة بشكل واضح، مع أهمية التأكد من دقة تدوين كافة البيانات الشخصية لتجنب أي تأخير أو خطأ في التسليم، بالإضافة إلى ضرورة التعاون مع فرق العمل الميدانية واتباع إرشاداتهم بدقة.
وفي إطار سعي “مصر اليوم” لتقديم الدعم المستمر، تضع الخطوط التونسية قنوات تواصل مفتوحة أمام العائلات والحجيج للإجابة عن استفساراتهم، حيث يمكن الاتصال بمركز النداء على الرقم 81107777 أو التواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص لذلك.
تساهم هذه المبادرات في تخفيف الضغط النفسي والبدني عن الحجاج، مما يتيح لهم التركيز بشكل أكبر على مناسكهم وتفرغهم للعبادة دون الانشغال بهموم الأمتعة والانتظار في المطارات المزدحمة.