Nuevo servicio por WhatsApp para reportar problemas de agua en Tegucigalpa
El alcalde Juan Diego Zelaya presentó un innovador sistema de atención vía WhatsApp para agilizar la reparación de fugas y daños en la red de agua potable de la capital.
Tegucigalpa– El alcalde capitalino, Juan Diego Zelaya, anunció que se lanzará un nuevo sistema de atención ciudadana a través de WhatsApp para agilizar la comunicación ciudadana con la Unidad Municipal de Agua Potable y Saneamiento (UMAPS).. Los ciudadanos podrán enviar fotografías de problemas como tuberías dañadas, mientras un sistema basado en inteligencia artificial priorizará las incidencias más reportadas.. Zelaya detalló que el mecanismo empezaría a funcionar a mediados de junio, y no requerirá de ningún
registro ni información adicional.. El edil explicó que actualmente ya se registran mejoras en los tiempos de respuesta ante denuncias ciudadanas relacionadas con baches y daños en tuberías.. “Hay denuncias que nos llegan en la mañana y antes de mediodía ya están resueltas, otras en menos tiempo”, aseguró.. El alcalde añadió que el sistema también notificará automáticamente a los usuarios cuando el problema haya sido solucionado, incluso con fotografías del trabajo realizado.. AD
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