مع انطلاق موسم التخفيضات الكبرى الذي يجذب ملايين المستهلكين حول العالم، يندفع الكثيرون نحو المتاجر الرقمية والتقليدية للاستفادة من الأسعار المعلنة. ورغم الإغراءات الكبيرة، قد تحفل هذه الفترة بعروض وهمية أو تدفع المتسوقين نحو إنفاق أموالهم على منتجات لا يحتاجونها بالفعل. ولتفادي إهدار الأموال وضمان تحقيق الاستفادة القصوى من الخصومات، وضع الخبراء قائمة بأبرز الأخطاء الشائعة وطرق تجنبها.
تتمثل الخطوة الأولى في عدم الاكتفاء بالسعر المخفض الذي يعلنه المتجر، إذ يغفل الكثيرون عن البحث عن أكواد خصم إضافية أو عروض استرداد نقدي توفرها المواقع المتخصصة، وهي إجراءات قد تسهم في خفض التكلفة النهائية بصورة ملحوظة. كما يُنصح بتحميل تطبيقات المتاجر المستهدفة أو التسجيل في مواقعها الإلكترونية للحصول على مكافآت وعروض حصرية إضافية.
وفي ظل انتشار العروض شديدة الانخفاض، يقع بعض المشترين في فخ الشراء من متاجر غير موثوقة لمجرد رخص الثمن. وفي هذا السياق، تحذر سارة جين أوتن، خبيرة التسوق في منصة “MyVoucherCodes”، من ضرورة التحقق من شروط الضمان للمنتجات الإلكترونية ومراجعة تقييمات المتاجر المستقلة لمعرفة تجارب العملاء السابقين. كما تنبه إلى خطر المواقع المزيفة التي تقلد صفحات المتاجر الشهيرة بهدف الاحتيال، مما يستوجب فحص عناوين الإنترنت بعناية قبل إدخال بيانات الدفع.
ولا تقتصر المخاطر على الجهات غير الموثوقة، بل تمتد إلى طبيعة التخفيضات ذاتها؛ حيث ينصح الخبراء بمراجعة السجل التاريخي لأسعار السلع عبر أدوات تتبع الأسعار المتخصصة، مثل “CamelCamelCamel” و”PriceRunner” و”Keepa”، للتأكد من أن السعر الحالي يمثل خصماً حقيقياً وليس مجرد تخفيض شكلي مؤقت.
كما يحذر الخبراء من الاعتقاد السائد بأن التخفيضات تشمل دائماً أحدث الإصدارات، لا سيما في قطاع الأجهزة الإلكترونية والهواتف الذكية والتلفزيونات؛ إذ تستغل بعض المتاجر موسم التحفيضات للتخلص من مخزونها القديم. ومن الضروري هنا مققارنة أرقام الإصدارات وتواريخ طرح المنتجات ومواصفاتها بدقة قبل اتخاذ القرار.
على صعيد التخطيط المالي، يشير أليكس ستيدمان، خبير التسوق والاتجاهات في منصة “Rakuten”، إلى أهمية إعداد قائمة دقيقة للمشتريات وتحديد ميزانية صارمة مسبقاً. وتشير أبحاث المنصة إلى أن المتسوقين يخصصون في المتوسط أكثر قليلاً من 400 جنيه إسترليني للإنفاق خلال هذا الموسم. ويوضح ستيدمان أن التروي وترك المنتجات في سلة المشتريات لبعض الوقت يتيحان للمستهلك إعادة تقييم مدى الحاجة الحقيقية للمنتج.
إلى جانب ذلك، يؤدي تجاهل قراءة سياسات الاستبدال والاسترجاع إلى مشكلات معقدة في حال قرر المشتري إعادة سلعة ما. ويحذر جريج زاكوفيتش، خبير التسويق في منصة “Omnisend”، من الشروط المقيدة التي تفرضها بعض المتاجر، فضلاً عن احتمالية طول فترات التوصيل وتأخر استرداد الأموال، وهي أمور يجب حسابها مسبقاً.
ولا غنى للمستهلك عن تفحص تقييمات المنتجات وقراءة تجارب المشترين السابقين للتركيز على عيوب التصنيع المتكررة، فضلاً عن الإلمام التام بحقوق المستهلك القانونية في حال وجود عيوب أو عدم تطابق في المواصفات.
وفيما يتعلق بوسائل الدفع، يوصي الخبراء باختيار الوسائل التي توفر حماية إضافية مثل بطاقات الائتمان أو خدمة “PayPal”، أو الاستفادة من آلية استرداد الأموال عبر البنوك عند استخدام بطاقات الخصم المباشر بالشروط المقررة. وأخيراً، يحذر الخبراء من خدمات “اشتر الآن وادفع لاحقاً” والإفراط في الشراء دون حساب القدرة على السداد، إذ قد تتحول التسهيلات المالية إلى التزامات ثقيلة في الأشهر التالية.
