أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اعتذارها لجمهور الركاب عن التأخيرات وتعطل حركة القطارات على خطوط الوجه القبلي، نتيجة حادث قطاري 134 و2010 الذي وقع يوم الأحد 8 نوفمبر 2026، في المنطقة الواقعة بين محطتي كفر عمار والرقة.
وأكدت الهيئة أن الأطقم الفنية والهندسية تواصل جهودها المكثفة على مدار الساعة لرفع آثار الحادث وإعادة انتظام حركة التشغيل في أسرع وقت ممكن، مشيرة إلى أنه تم تسيير حركة القطارات على خط الوجه القبلي في القطاع الممتد من الواسطى إلى أسوان، وفقًا للإجراءات التشغيلية المتبعة لضمان سلامة الركاب.
وفي إطار التيسير على المسافرين وتخفيف تداعيات التعطل، دفعت وزارة النقل بأتوبيسات بديلة لنقل الركاب بين محطتي الواسطى والعياط، وكذلك بين محطتي المنيب والعياط في الاتجاهين، إضافة إلى توفير وسائل نقل إضافية بين الواسطى والجيزة، لحين استئناف حركة القطارات وانتظامها بصورة كاملة.
من جهة أخرى، أوضحت الهيئة أنه يمكن للركاب الراغبين في إلغاء سفرهم استرداد قيمة التذاكر كاملة، وذلك من خلال التوجه المباشر إلى شبابيك التذاكر بمختلف المحطات وإنهاء إجراءات الاسترداد المقررة دون أي عقبات.
واختتمت الهيئة بيانها بتقديم خالص التعازي لأسر المتوفين، متمنية الشفاء العاجل للمصابين، ومؤكدة التزامها التام بمواصلة الجهود للتعامل مع تداعيات الحادث وإعادة حركة قطارات الوجه القبلي إلى طبيعتها تمامًا.
