تتزايد في الوقت الحالي مخاطر انتحال الهوية عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي، مع لجوء أطراف مشبوهة إلى إنشاء حسابات وهمية تستغل أسماء الأفراد وصورهم وبياناتهم الخاصة دون الحصول على إذن مسبق. وغالبًا ما تستهدف هذه الممارسات خداع دائرة المعارف والأصدقاء، أو طلب مبالغ مالية بصورة غير قانونية، أو الترويج لمعلومات مضللة ومغلوطة تنسب زورًا إلى الضحية. ولحماية الهوية الرقمية والحد من هذه التجاوزات، يمكن للمستخدمين اتباع حزمة من الخطوات والإجراءات العملية للتعامل مع أي حسابات مزيفة.
تتمثل الخطوة الأولى في إجراء عمليات بحث دورية عن الاسم الشخصي عبر محركات البحث ومختلف منصات التواصل مثل فيسبوك وإنستجرام وتيك توك، مع تجربة صيغ مختلفة للبحث والانتباه إلى الحسابات التي تستخدم الاسم والصورة الشخصية دون علم صاحب الحساب الحقيقي. وفي مرحلة تالية، يستدعي الأمر فحص تفاصيل الحساب المشبوه بدقة، بما في ذلك صورة الملف الشخصي والنبذة التعريفية وطبيعة المنشورات، إذ غالبًا ما يعمد منتحلو الشخصية إلى استخدام الصور الشخصية ذاتها أو بيانات قريبة الشبه بالبيانات الأصلية مع إدخال تعديلات طفيفة كإضافة أرقام أو تغيير طفيف في الحروف.
كما تشمل التدابير اللازمة مراجعة تاريخ إنشاء الحساب ومستوى نشاطه، والتحقق من المنشورات القديمة ومستويات التفاعل وقائمة الأصدقاء أو المتابعين. وغالبًا ما يفتقر الحساب المزيف إلى النشاط الطبيعي أو يعتمد على محتوى منسوخ، مع ضرورة الإدراك بأن هذه المؤشرات وحدها قد لا تكفي كدليل قاطع على انتحال الهوية. ويبرز هنا الدور المهم لدائرة المعارف والأصدقاء؛ حيث يُنصح بطلب تنبيهك فور تلقي أي رسائل غير معتادة تحمل اسمك، ولا سيما تلك المتعلقة بطلب تحويل أموال، أو مشاركة كلمات المرور، أو الإفصاح عن بيانات شخصية حساسة، مع ضرورة التيقن بأن وجود صورة معروفة واسم مألوف لا يعد ضمانة كافية لصحة الحساب.
وعند التأكد من وجود حساب ينتحل الشخصية، يصبح الإبلاغ عنه خطوة أساسية، وذلك عبر الدخول إلى صفحة الحساب المشبوه واستخدام خيار الإبلاغ المتاح على المنصة وتحديد سبب الانتحال أو التظاهر بملكية الحساب. وقبل إتمام الإبلاغ، يفضل الاحتفاظ بأدلة مادية تشمل صورًا للشاشة توضح اسم الحساب ورابطه الإلكتروني والمنشورات أو الرسائل التي تثبت التعدي، لاستخدامها عند الحاجة لتقديم بلاغات إضافية.
إلى جانب ذلك، تتطلب المواجهة تأمين الحسابات الأصلية عبر تغيير كلمات المرور حال الاشتباك بوجود اختراق، وتفعيل ميزة المصادقة الثنائية، ومراجعة قائمة الأجهزة المتصلة بالحساب، فضلاً عن تقييد ظهور البيانات الشخصية وفقاً للحاجة. وعند اكتشاف أي حساب مزيف، توجب التوجيهات تحذير الأصدقاء مباشرة من التعامل معه أو الاستجابة لطلباته المالية، مع تجنب أي محاولات فردية لاختراق الحساب الوهمي أو استرجاعه بطرق غير رسمية.
