Consumo de energía explica variaciones en facturación, aclara AES El Salvador

Ante las dudas por variaciones en las facturas de luz, AES El Salvador explica que no existen incrementos tarifarios oficiales y subraya que el cobro depende del consumo.

“nAES El Salvador informu00f3 a la poblaciu00f3n que las tarifas de energu00eda elu00e9ctrica establecidas por el Gobierno de El Salvador, a travu00e9s de la Direcciu00f3n General de Energu00eda, Hidrocarburos y Minas, se han mantenido sin incrementos durante el au00f1o 2026.nnnnLa empresa aclaru00f3 que los ajustes o variaciones reflejados en algunas facturas de los usuarios no corresponden a un aumento en la tarifa elu00e9ctrica, sino al comportamiento del consumo de energu00eda en cada hogar o negocio.nnnnEn

ese sentido, la compau00f1u00eda reiteru00f3 su llamado a la poblaciu00f3n a hacer un uso eficiente y responsable de la energu00eda elu00e9ctrica, como parte de las campau00f1as educativas que desarrolla de manera permanente para promover el ahorro energu00e9tico en los hogares salvadoreu00f1os.nnnnAES El Salvador tambiu00e9n recordu00f3 que mantiene habilitados sus canales oficiales de atenciu00f3n y servicios digitales para consultas, reclamos y gestiones relacionadas con el suministro elu00e9ctrico.nnnnLa empresa reafirmu00f3 su compromiso de brindar un servicio transparente,

confiable y cercano a los usuarios, e invitu00f3 a la poblaciu00f3n a utilizar sus plataformas de atenciu00f3n y su call center para resolver dudas o reportar irregularidades en la facturaciu00f3n.nnnnAsimismo, destacu00f3 que su lu00ednea u00fanica de atenciu00f3n al cliente 2506-9000 estu00e1 disponible las 24 horas del du00eda, los 365 du00edas del au00f1o.nnnnn”