أجرى اللواء محمد همام، السكرتير العام لمحافظة دمياط، جولة ميدانية تفقد خلالها سير العمل في المراكز التكنولوجية بأربع مدن بالمحافظة، وذلك في إطار متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والوقوف على الموقف التنفيذي للطلبات والمعاملات الإدارية.
وشملت الجولة المرور على صالات تقديم الخدمة المباشرة للجمهور، بالإضافة إلى تفقد الإدارات الخلفية المرتبطة بالدورة المستندية للمعاملات، بهدف فحص آلية سير العمل وتحديد أي عقبات قد تؤدي إلى تعطيل الإجراءات أو تأخير إنجاز مصالح المراجعين.
ورافق السكرتير العام خلال هذه الجولة ياسر الرفاعي، مدير عام نظم المعلومات والتحول الرقمي بديوان عام المحافظة، حيث جرى استعراض موقف الطلبات المدرجة قيد الإجراء والاطلاع على نسب الإنجاز الفعلية بمختلف الأقسام.
وخلال الزيارة، وجه اللواء همام رؤساء الوحدات المحلية والعاملين في المراكز التكنولوجية بضرورة تسريع وتيرة العمل والانتهاء من المعاملات المتأخرة في أسرع وقت ممكن، مع تبسيط الخطوات الإدارية وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين المترددين على المقرات.
كما شدد على أهمية التواصل المباشر مع أصحاب الملفات غير المكتملة وحثهم على استيفاء الأوراق والمستندات المطلوبة لاستكمال إجراءاتهم القانونية دون تأخير، مؤكدًا استمرار حملات التفتيش الدوري على جميع المراكز التكنولوجية لضمان الانضباط ورفع كفاءة منظومة العمل الرقمي بمدن ومراكز المحافظة.
