لم تعد الهجمات الإلكترونية تقتصر على اختراق أجهزة الكمبيوتر وقواعد البيانات أو سرقة المعلومات، بل امتدت لتطال الأجهزة المسؤولة عن العمليات اليومية داخل المتاجر، وصولاً إلى ثلاجات حفظ الأغذية والمجمدات. وشهدت دول أوروبية عدة خلال شهر نوفمبر 2026 موجة من الهجمات السيبرانية التي استهدفت أنظمة التبريد داخل المتاجر وسلاسل السوبر ماركت الكبرى، بعد أن نجح المخترقون في التلاعب بدرجات الحرارة، مما أدى إلى تلف كميات ضخمة من الأغذية وإجبار المتاجر على التخلص منها في خسائر مادية مباشرة.
وكشفت تقارير متخصصة أن الهجمات تركزت على أنظمة التحكم الرقمية المسؤولة عن إدارة وحدات التبريد، حيث تمكن المهاجمون من الوصول غير المصرح به وتغيير إعداداتها لرفع درجات الحرارة داخل الثلاجات والمجمدات إلى مستويات قاربت 50 درجة مئوية في بعض الحالات. وأوضح الفريق البحثي Unit 42 التابع لشركة الأمن السيبراني Palo Alto Networks، أن المخترقين نجحوا في تحويل وحدات التحكم إلى وضع إزالة الصقيع، وهو ما تسبب في ارتفاع الحرارة وفساد المحتويات المخزنة.
وبحسب التقارير، بدأت الموجة الأولى من هذه الهجمات في فرنسا خلال شهر أكتوبر واستهدفت نحو 700 متجر، قبل أن تتسع نطاقاً في شهر نوفمبر لتشمل تسع دول أوروبية أخرى. وفي الثاني من نوفمبر 2026، توالت البلاغات عن أعطال مفاجئة في أنظمة التبريد بمتاجر في كل من السويد، وبلجيكا، وإستونيا، وفنلندا، أيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، وهولندا، إضافة إلى البرتغال. وتضررت جراء ذلك سلاسل تجارية شهيرة مثل ICA وCoop في السويد، وDelhaize وCarrefour في بلجيكا، إلى جانب متاجر SuperValu في أيرلندا ومؤسسات تجارية أخرى.
وأدت هذه الهجمات إلى اضطرار إدارات المتاجر لإفراغ الثلاجات والمجمدات والتخلص من المنتجات التي فقدت صلاحيتها، بينما سارعت شركات أخرى إلى احتواء الأزمة واستعادة كفاءة أنظمة التبريد لديها. ولم تقتصر الأضرار على تلف السلع الغذائية فحسب، بل امتدت لتعطيل بعض الأنظمة الإدارية المرتبطة بتشغيل المتاجر، ودفع الشركات إلى اتخاذ تدابير احترازية مشددة لحماية منشآتها والحيلولة دون انتقال الاختراق إلى قطاعات تشغيلية أخرى.
وتعكس هذه التطورات تحولاً ملحوظاً في طبيعة التهديدات السيبرانية؛ إذ تجاوز المهاجمون الأهداف التقليدية المتعلقة بسرقة بيانات العملاء أو ابتزاز الشركات مالياً، ليصبح بممكنهم استهداف أنظمة التحكم الصناعية والأجهزة المتصلة بالشبكة والتي تدير عمليات مادية بحتة. وتكمن خطورة هذه البنيات التحتية في اعتماد بعضها على الاتصال عن بعد لمراقبة درجات الحرارة وإدارة وحدات التبريد من خارج المتاجر، وهو ما يحوّلها إلى ثغرات محتملة إذا افتقرت إلى مستويات الأمان الكافية.
وفي أعقاب ذلك، أصدر المكتب الاتحادي الألماني لأمن المعلومات تحذيرات رسمية في الثالث عشر من نوفمبر، نبه خلالها من استمرار وجود ثغرات أمنية في بعض أنظمة التبريد الصناعية. ونصح الجهات المشغلة بضرورة عزل الأنظمة المتأثرة وفصلها عن شبكة الإنترنت متى أمكن ذلك، أو تأمين قنوات الاتصال الضرورية عبر الشبكات الافتراضية الخاصة، إلى جانب التثبيت الفوري للتحديثات الأمنية المتاحة لسد الثغرات.
