نجحت مواطنة أسترالية في تأسيس مشروع تجاري مربح بفضل كلبتها التي تحولت إلى ظاهرة واسعة النطاق على منصات التواصل الاجتماعي، محققة أرباحاً شهرية تصل إلى 10 آلاف دولار، قبل أن تتعرض أزمة تقيدية هدد مصدر رزقها بالكامل.
بدأت القصة عندما ابتعدت الشابة آلي هامر عن استخدام شبكات التواصل الاجتماعي بعد أن أصبحت أُمّاً، وقررت بدلاً من ذلك تدشين حساب خاص على منصة «إنستجرام» لكلبتها المدللة التي تحمل اسم «لونا». واستطاع الحساب جذب نحو 55 ألف متابع، بينما تجاوز إجمالي المشاهدات لتسجيلاته المصورة حاجز 29 مليون مشاهدة.
مع تنامي شعبية الكلبة عبر الإنترنت، تطورت الخطوة لتتحول إلى نشاط تجاري حقيقي. وسافرت هامر وكلبتها على متن طائرة خاصة متوجهة إلى منطقة «بايرون باي» في أستراليا للمشاركة في حملة إعلانية لصالح علامة السيارات الفارهة «فيراري»، إلى جانب توقيع عقود دعائية واسعة النطاق على مستوى البلاد مع شركات أخرى.
ولم يقتصر الأمر على ذلك، بل وسعت مالكة الكلبة نطاق نشاطها التجاري لمساعدة أصحاب الحيوانات الأليفة الآخرين في إنتاج المحتوى الرقمي وتأمين شراكات تجارية مربحة مع كبرى العلامات التجارية. غير أن هذا الازدهار تعرض لانتكاسة كبرى بعد أن فرضت منصة «إنستجرام» سلسلة من القيود المتكررة على الحساب.
ووجهت شركة «ميتا» اتهامات للحساب بنشر محتوى يُعتقد أنه يحط من قدر الآخرين، وإرسال رسائل مزعجة، ومحاولة خداع المستخدمين للحصول على أموال أو ممتلكات أو معلومات، فضلاً عن مزاعم تتعلق بممارسة التنمر والمضايقات.
وأوضحت هامر أن هذه الإجراءات القيود المفروضة أدت إلى تقليص قدرتها بشكل كبير على الوصول إلى الرسائل المباشرة، فضلاً عن إزالة الروابط من سيرتها الذاتية، وتقليص نطاق وصول منشوراتها للجمهور؛ مما أدى إلى اختفاء مقاطع الفيديو الخاصة بها من خلاصات المستخدمين العامة.
وقالت هامر تعليقاً على ذلك إن القيود قطعت وسيلة أساسية وجوهرية تتواصل من خلالها مع عملائها وتستقبل عبرها استفسارات العمل المختلفة، مؤكدة أن حسابها أصبح مقيداً بشكل كامل.
وفي أعقاب تداول الأزمة عبر وسائل الإعلام وإجراء مقابلات صحفية، أُعيد تفعيل الحساب المعني. وفي هذا السياق، صرح متحدث باسم شركة «ميتا» بأن الفرق الداخلية المختصة كانت على علم بالحساب المشار إليه وأجرت تحقيقاً شاملاً في الملابسات المرتبطة بتلك القيود.
