Bpost-topman Chris Peeters verwacht volgende maand een akkoord met de vakbonden over het transformatieplan, maar zegt dat er nog stappen nodig zijn.
De verwachting van een akkoord met de vakbonden bij Bpost staat dichterbij, maar volgens CEO Chris Peeters is het nog niet helemaal klaar.
In een gesprek met Misryoum zegt Peeters, baas van Bnode (de groep boven Bpost), dat de grote lijnen van het transformatieplan vastliggen.. De oorspronkelijke timing om al vandaag tot een definitief akkoord te komen, is niet gehaald, maar “een akkoord is nu echt wel in zicht”.. De focus ligt nu op de vertaling van het plan naar de concrete gevolgen voor werknemers.
Volgens Peeters moet de komende maand duidelijk worden wat het traject in de praktijk betekent voor elke werknemer. Daarbij benadrukt hij dat er voldoende tijd nodig is om dat zorgvuldig te bekijken en toe te lichten.
Insight: Juist die stap van grote principes naar persoonlijke impact is vaak de moeilijkste fase. Pas wanneer mensen weten wat er voor hen verandert, kan het vertrouwen echt herstellen.
Peeters zegt ook dat er de afgelopen weken verkeerde informatie is verspreid onder het personeel.. In Misryoum benadrukt hij dat er bijvoorbeeld niet zou worden gewerkt met variabele uren en dat die elementen ook niet in de plannen stonden.. Ook over extra flexibiliteit werd volgens hem onjuist gecommuniceerd.
Wat wél fundamenteel zou zijn, is de verschuiving in de start van de werkdag voor postbodes: van ongeveer 7 naar 9 uur. Die aanpassing is volgens Peeters nodig om de focus sterker op de pakjesmarkt te leggen.
Insight: Voor veel medewerkers gaat het niet alleen om planning, maar om zekerheid en dagelijkse routine. Daarom weegt elke wijziging zwaar in de onderhandelingen en in de aanvaarding ervan op de werkvloer.
Peeters koppelt de verschuiving aan het gedrag van klanten.. Pakjes worden volgens hem vooral later op de avond besteld, en grote klanten zouden hun zendingen later willen kunnen laten injecteren in het netwerk.. Om die klanten te behouden, moet Bpost mee opschuiven en dus ook postbodes later laten vertrekken.
De stakingen hebben de postbedeling ondertussen ernstig verstoord, vooral in Brussel.. Misryoum meldt dat er nog blokkades waren bij distributiecentra, al werd één locatie in de loop van de ochtend vrijgegeven.. Peeters zegt dat Bpost zich uitgebreid zal moeten verontschuldigen bij mensen die lang op hun post hebben moeten wachten, onder meer omdat daar ook belangrijke documenten bij kunnen zitten.
Insight: De maatschappelijke impact van verstoorde post gaat verder dan vertraging. Voor wie afhankelijk is van tijdige documenten, kan zo’n periode het verschil maken tussen routine en problemen, en daarom blijft communicatie cruciaal.
In Vlaanderen is volgens Peeters de achterstand bijna volledig weggewerkt, terwijl Wallonië sinds begin deze week weer volledig operationeel is.. Hij wijst er daarnaast op dat de staking negatieve gevolgen had voor het bedrijf, maar dat Bpost hard wil werken om het vertrouwen van klanten terug te winnen.. Hij stelt ook dat postbodes tot de beroepen behoren waar mensen het meeste vertrouwen in hebben, iets wat volgens hem niet elke sector kan claimen.