قد يرسل الشخص رسالة نصية إلى صديق أو شخص مقرب، ثم يبدأ في تفقد هاتفه باستمرار انتظارا للرد. ومع مرور الوقت دون إجابة، تتزايد الأسئلة في ذهنه، وقد يفسر الصمت على أنه تجاهل أو علامة على تغير مشاعر الطرف الآخر، رغم احتمال وجود أسباب عادية تماما لتأخره في الإجابة.
يرتبط هذا الشعور لدى بعض الأفراد بما يطلق عليه علم النفس “الحساسية تجاه الرفض”، وهي سمة تجعل صاحبها أكثر ميلا لتفسير الإشارات الاجتماعية الغامضة، كالتأخر في الرد على الرسائل، باعتبارها دليلا قاطعا على الرفض أو عدم الاهتمام. ويحتاج الإنسان بطبيعته إلى الشعور بالانتماء والقبول داخل علاقاته الاجتماعية، ولذلك قد يثير غياب الاستجابة شعورا بالتهديد العاطفي، لا سيما عندما يتعلق الأمر بشخص تربطه به علاقة مهمة.
تشير أبحاث علم النفس الاجتماعي إلى أن الإقصاء الاجتماعي يؤثر بشكل مباشر في المشاعر والسلوك، ويزيد من الحاجة الملحة للتواصل والانتماء. ولهذا السبب، لا يقتصر الأمر على مجرد انتظار الهاتف، بل يتحول الموقف إلى تساؤلات عميقة بشأن مكانة الشخص لدى الطرف الآخر وطبيعة العلاقة بينهما.
عندما يغيب التفسير الواضح لتأخر الرد، يجد العقل نفسه أمام احتمالات متعددة تفتقر إلى اليقين. وقد يدفع هذا الغموض المرء إلى مراجعة الرسالة المرسلة مرارا وتكرارا، والتفكير فيما إذا كان قد بدر منه خطأ ما تسبب في إزعاج الطرف الآخر. ويزداد هذا الميل حدة لدى الأشخاص الذين يعانون من صعوبة في تحمل الغموض أو يخشون الرفض بشكل مبالغ فيه، إذ قد يفضل بعضهم تفسيرا سلبيا قاطعا على الاستمرار في حالة الشام الشامل وعدم اليقين، حتى في غياب أي دليل موضوعي يدعم هذا التفسير.
ويصبح الانتظار أكثر إزعاجا ووقعا على النفس عندما تظهر علامة تفيد بأن الطرف الآخر قد قرأ الرسالة بالفعل دون أن يكلف نفسه عناء الرد. فمثل هذه المؤشرات تجعل غياب الإجابة أكثر وضوحا، وتوسع مساحة التأويل والظنون بشأن الأسباب الكامنة وراء الصمت.
في دراسة علمية نشرت عام 2020 في المجلة الدولية للتفاعل بين الإنسان والتكنولوجيا، بحث الخبراء تأثير سرعة الرد وعلامة القراءة على ظهور المشاعر السلبية أثناء انتظار الرسائل. وأظهرت النتائج أن مشاعر القلق والحزن والغضب قد تظهر في وقت أسرع بكثير عندما يعلم المرسل أن رسالته قد قرئت، مقارنة بالرسائل التي لم تظهر علامة قراءتها.
من جهة أخرى، أوضحت دراسة أكاديمية أخرى نشرت في مجلة “كومبيوترز إن هيومان بيهافير” أن التوقيت الذي يبدأ بعده الشخص في الشعور بأنه متجاهل يختلف باختلاف ظروف التواصل المحيطة. ويتأثر هذا الإحساس بمدى إلحاح الرسالة وعجالتها، وسرعة رد الطرف الآخر المعتادة في العادة، فضلا عن السمات الشخصية الفردية والتجارب السابقة.
بينت النتائج أن الرسائل العاجلة واعتياد الشخص على تلقي ردود سريعة تجعله أقل قدرة على تحمل الانتظار قبل أن يتسلل إليه شعور التجاهل. وهذا يعني بوضوح أن تأخر الرد لا يحمل دلالة واحدة ثابتة في جميع العلاقات والمواقف، ولا يمكن اعتباره في كل الأحوال دليلا قاطعا على الرفض أو انعدام الاهتمام.
