تبدأ وزارة السياحة والآثار، اليوم الخميس، عملية رد مقدمات جدية حجز برامج الحج السياحي للمواطنين الذين لم يحالفهم الحظ في الفوز بقرعة الحج السياحي للموسم الجديد، وذلك وفق خطة تنظيمية أعلنت عنها الجهات المعنية.
وأكدت مصادر مطلعة بوزارة السياحة والآثار أنه تقرر أن تتم عملية استرداد مقدمات حجز برامج الحج السياحي حصرياً عبر فروع بنك مصر المنتشرة بمختلف المحافظات، بشرط أن يتوجه المواطن بنفسه لاستلام المبالغ المالية المستحقة مع ضرورة إحضار أصل بطاقة الرقم القومي للتحقق من الهوية.
وفي السياق ذاته، وضعت الوزارة إجراءات استثنائية لتيسير عملية الاستلام في حال تعذر حضور صاحب الشأن بنفسه، موضحاً أنه في حالات المرض الشديد أو السفر، يُسمح بتفويض شخص آخر لاستلام المبلغ المالي نيابة عن صاحب الحساب، شريطة تقديم توكيل رسمي موثق يمنح المفوض حق القيام بهذا الإجراء القانوني.
وعلى صعيد متصل، وضعت وزارة السياحة والآثار ضوابط وقواعد مشددة ومحددة لتصعيد حجاج قائمة الاحتياطي بقرعة الحج السياحي للموسم الجديد، وذلك وفق منظومة إلكترونية وتدابير واضحة تضمن الشفافية وتكافؤ الفرص بين الشركات والمواطنين.
وتضمنت الضوابط والتنظيمات الخاصة بأسباب وآليات استبدال وتصعيد الحجاج عدة محاور أساسية، أبرزها تخصيص ستة أسماء في قائمة الاحتياطي لكل شركة سياحة تعمل في موسم الحج، فضلاً عن تحديد اسم أو اثنين للتصعيد بدل المشرفين في حال زيادة عددهم عن المقررات المطلوبة.
وشددت الضوابط على أن الاستبدال والتصعيد يتمان في حالات محددة ودقيقة فقط، تقتصر على حالات وفاة الحاج أو تعرضه لظروف تقييد الحرية، على أن يتم الاستبدال تلقائياً ووفقاً للترتيب الصارم في قائمة الاحتياطي المسجلة رسمياً على البوابة الموحدة للحج.
ولا يجوز بأي حال من الأحوال تخطي الدور المستحق في قائمة الاحتياطي إلا في حالة تقديم اعتذار رسمي موثق بالشهر العقاري من قبل صاحب الفرصة الأصلية، ليتم عقب ذلك اختيار الشخص التالي في الترتيب تلقائياً وبدون أي تدخل بشري في مجمل هذه الإجراءات التنظيمية.
وأكدت الوزارة أن عملية التصعيد والاستبدال تتم بشكل مجاني تماماً دون تحصيل أي رسوم إضافية، مع الالتزام التام بعدم تصعيد أي شخص في غير دوره المستحق، تأكيداً لمبدأ النزاهة وتكافؤ الفرص بين جميع المتقدمين.
