أكدت مروة عباس، الرئيسة التنفيذية لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، أن الشراكة الاستراتيجية الممتدة بين شركتها ومؤسسة “ديبولد نيكسدورف” العالمية على مدار 26 عامًا قد أسهمت في تلبية الاحتياجات المتطورة للقطاع المصرفي في مصر، مما مكن راية من ترسيخ حضورها القوي لتستحوذ على حصة سوقية تتجاوز 60% من إجمالي أجهزة الصراف الآلي العاملة في السوق المصرية.
وكشفت عباس عن توسيع نطاق هذا التعاون المشترك ليشمل إضافة حلول قطاع التجزئة الخاصة بالشريك العالمي إلى محفظة الخدمات التي تقدمها راية، مشيرة إلى أن هذه الخطوة تمثل فرصة حقيقية لتقديم قيمة مضافة لقطاعات واسعة من العملاء، بما يساعد المؤسسات المختلفة على تحسين تجربة المستهلكين ورفع كفاءة العمليات التشغيلية وتحقيق الاستفادة القصوى من الموارد المتاحة.
وتحرص الشركة على الاستفادة من الفعاليات والمعارض المتنوعة لاستعراض أحدث الحلول التكنولوجية والتواصل المباشر مع المؤسسات المصرفية وشركات التجزئة؛ للتعرف عن قرب على أولوياتها وتحدياتها الفعلية. وترتكز استراتيجية راية على ربط هذه الحلول الذكية باحتياجات العملاء، مدعومة بخبراتها المتكاملة في مجالات التنفيذ والتشغيل والدعم الفني المحلي.
وفي السياق التقني، تستعرض الشركتان حلولًا متقدمة لأتمتة الخدمات وإدارة النقد وتطوير قنوات الخدمة الذاتية، وهو ما يسهم في تسهيل المعاملات اليومية للعملاء، وتخفيف الضغط المتزايد على فروع البنوك، وإتاحة خيارات أكثر مرونة. وتشمل هذه التطبيقات حلول تطوير إجراءات استقبال العملاء وإصدار البطاقات، وتوسيع نطاق العمليات التي تُنجز ذاتيًا دون الحاجة للتدخل المباشر من موظفي البنوك.
وتقدم راية أحدث ماكينات الصراف الآلي التابعة للشريك العالمي، وتحديدًا طرازين يتيحان أعلى سعات تخزين للنقد في السوق ضمن أصغر مساحة ممكنة، مما يمنح البنوك مرونة تشغيلية عالية. ومع التسارع المتنامي في تقنيات العصر الحديث، توفر الحلول محرك مراقبة استباقية مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، يضمن رفع معدلات جاهزية الأجهزة، واستمرارية التشغيل، وتقليل الأعطال وزيارات الصيانة الميدانية.
وتحظى منظومة أمن المعلومات بأولوية قصوى ضمن الحلول المقدمة، حيث تعتمد حماية شاملة لأجهزة الصراف الآلي ضد التهديدات الأمنية بمختلف مستوياتها، سواء كانت مادية أو منطقية أو سيبرانية، بما يعزز مستويات الأمان ويحافظ على ثقة المتعاملين واستمرارية الخدمات المالية.
وعلى صعيد قطاع التجزئة، تفتح إضافة حلول التسوق الجديدة آفاقًا واسعة أمام راية لمساعدة المتاجر والأسواق على مواكبة التغيرات المتسارعة في سلوك المستهلكين وتوقعاتهم، مع التركيز الداعم لتحسين تجربة التسوق اليومية ورفع الكفاءة التشغيلية للمتاجر.
