تقدمت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بخالص الاعتذار إلى جمهور الركاب على خلفية تعطل حركة مسير القطارات على خطوط الوجه القبلي، والذي جاء نتيجة للجهود المستمرة لرفع آثار حادث قطاري رقم ١٣٤ و٢٠١٠ اللذين وقعا يوم الأحد الموافق 8 نوفمبر 2026، في المنطقة الواقعة بين محطتي كفر عمار والرقة.
وأكدت الهيئة أن الفرق الفنية والهندسية المعنية تواصل العمل على قدم وساق لرفع آثار الحادث واستعادة الانتظام الكامل لحركة التشغيل، بينما جرى تدوير حركة القطارات على خط الوجه القبلي لتسير في القطاع الممتد من الواسطي وحتى أسوان لحين الانتهاء من أعمال الإخلاء والصيانة.
وفي سياق التعامل مع تداعيات التعطل، أعلنت الهيئة عن إتاحة الفرصة للركاب الراغبين في إلغاء سفرهم لاسترداد كامل قيمة التذاكر، وذلك عبر التوجه مباشرة إلى شبابيك التذاكر بمختلف المحطات لإنهاء الإجراءات المقررة في هذا الشأن.
من جهتها، قامت وزارة النقل بالدفع بأسطول من الحافلات والأتوبيسات لتأمين تنقلات الركاب العالقين بين عدد من المحطات الحيوية، شملت قطاعات الواسطى والعياط، والمنيب والعياط في الاتجاهين، فضلاً عن خط الوسطى والجيزة، وذلك كتدبير عاجل لتخفيف الأعباء لحين الاستئناف الكامل لحركة القطارات بشكل طبيعي.
وختاماً، أعربت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن خالص تعازيها لأسر الضحايا والمتوفين جراء الحادث، متمنية الشفاء العاجل لكافة المصابين الذين يتلقون الرعاية اللازمة.
