أجرى محمد محمود جمعة، مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالأقصر، جولة ميدانية موسعة شملت إدارة التضامن الاجتماعي بمركز ومدينة الزينية والوحدة الاجتماعية التابعة لها، وذلك للوقوف على انتظام سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. تأتي هذه الجولة في إطار تنفيذ توجيهات وزارة التضامن الاجتماعي، وتحقيقاً لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، الهادفة إلى تعزيز التواصل الميداني مع المواطنين.
واطلع مدير المديرية خلال جولته على مختلف أقسام الإدارة والوحدة الاجتماعية، متابعاً آليات استقبال المراجعين وسير إنهاء طلباتهم. وشدد جمعة خلال تفقدها على أهمية سرعة إنجاز المعاملات وتقديم الخدمات بصورة تعكس الالتزام بالمعايير اللائقة، مع التركيز على تيسير الإجراءات أمام كبار السن وذوي الهمم والأسر الأولى بالرعاية، فضلاً عن إزالة أي عقبات محتملة قد تعترض سبيلهم أثناء الحصول على الخدمات الحكومية.
وشهدت الجولة متابعة دقيقة لإجراءات تسليم البطاقات الذكية الخاصة ببرامج الدعم النقدي للمستفيدين الجدد. وفي هذا السياق، وجه مدير التضامن الاجتماعي بضرورة تنظيم عملية التوزيع وتبسيط خطواتها الإدارية، بما يضمن وصول البطاقات إلى مستحقيها الفعليين بيسر ودون أي تأخير أو مشقة.
وأكد محمد محمود جمعة أن هذه الجولات الميدانية المنتظمة تهدف إلى رصد الأداء الفعلي عن قرب داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية بمختلف مراكز وقرى المحافظة، والتحقق من الالتزام التام بالانضباط الإداري وجودة الخدمة، إلى جانب تحديد الاحتياجات الفعلية للعمل والتعامل الفوري مع أي ملاحظات، بما ينعكس إيجاباً على تطوير منظومة الحماية الاجتماعية وتحسين مستوى المعيشة للمواطنين.
