جددت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تحذيراتها المشددة للمواطنين المتخلفين عن سداد فاتورة الكهرباء الخاصة بشهر نوفمبر، والتي يجري تحصيلها نظير استهلاك شهر أكتوبر الماضي، مؤكدة أن عدم الالتزام بالدفع يعرض المشتركين لإجراءات مالية وقانونية صارمة.
وأوضحت الوزارة أن المتأخرين عن السداد قبل نهاية الشهر الجاري سيواجهون غرامة مالية بنسبة 7%، وفي حال استمرار التأخر لشهر إضافي، ستقوم الجهات المختصة بررفع العداد القديم واستبداله بآخر مسبق الدفع، وذلك في إطار تنظيم عملية تحصيل المستحقات وضمان انتظام الدفع.
وفي السياق ذاته، أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن الخطوات الرسمية المتاحة للمواطنين للاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية بكل سهولة ودون الحاجة للذهاب إلى المقرات، حيث يمكن للمشتركين معرفة القيمة المستحقة بالاسم والبيانات الشخصية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
وتتضمن خطوات الاستعلام الدخول إلى موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر، ثم الانتقال إلى قسم الخدمات واختيار خانة الاستعلام عن الفواتير المباشرة. ويلي ذلك إدخال البيانات المطلوبة بدقة للتأكد من هية المشترك، والتي تشمل الاسم، والرقم القومي، والمحافظة التابع لها المشترك، إضافة إلى رقم العداد المكون من 10 أرقام، قبل الضغط على زر الاستعلام لعرض القيمة المطلوبة.
من جهة أخرى، كشفت مصادر مطلعة بالشركة القابضة عن الآلية المتبعة للتعامل مع حالات تعذر تسجيل قراءة عدادات الكهرباء الميكانيكية القديمة، لا سيما تلك المتواجدة داخل المنازل أو في الأماكن التي يصعب على الكشاف الوصول إليها خلال الجولات المرورية الدورية.
وأوضحت المصادر أنه في حال تعذر وصول الموظف المختص لتسجيل القراءة الفعلية، يتم تسجيل حالة العداد على أنه مغلق، وبناءً على ذلك تصدر للمشترك فاتورة تقتصر على قيمة خدمة العملاء فقط، دون احتساب أي استهلاك فعلي للكهرباء عن تلك الفترة.
وأكدت المصادر أن هذا الإجراء الاستثنائي يظل ساريًا لحين تمكن الموظف المختص من الوصول إلى العداد وتسجيل القراءة الحقيقية خلال الزيارة الميدانية التالية، ليتم عقب ذلك تحديث حالة الحساب وإدراج الاستهلاك الفعلي وفقًا للقراءة المسجلة.
