في استجابة سريعة لبلاغ إنساني، تمكن فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي بمحافظة الإسكندرية من إعادة شاب ثلاثيني من ذوي الإعاقة إلى أحضان أسرته، وذلك بعد رصده بمنطقة الحضرة وهو غير قادر على الكلام أو حمل أوراق ثبوتية.
تعود تفاصيل الواقعة إثر تلقي بلاغ يفيد بوجود الشاب في الشارع، حيث انتقل الفريق المختص لفحص الحالة ودراستها ميدانياً. وتبين من الفحص الطبي والنفسي أن الشاب يعاني من إعاقة ذهنية وحركية ناجمة عن الشلل الدماغي، وهو ما أعاق قدرته على التواصل الطبيعي، أو التعبير عن هويته، أو الاهتداء إلى طريق منزله.
واتخذ فريق التدخل السريع الإجراءات القانونية والإدارية الفورية؛ شملت تحرير محضر بالواقعة، وإعداد التقارير الطبية اللازمة، وإجراء اختبار للذكاء. وتوجت هذه الخطوات بصدور قرار من النيابة العامة يقضي باستقبال الشاب في إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لتوفير الحماية والرعاية الملائمة له ريثما يتم التوصل إلى ذويه.
وفي غضون ذلك، واصل الفريق جهود البحث والتحري حتى تمكن من تحديد هوية أسرته والوصول إليها. وتبين أن الشاب يبلغ من العمر 31 عاماً، وكان قد غادر مسكنه في ساعة متأخرة أثناء استغراق أسرته في النوم، معتقداً أنه في طريقه لزيارة منزل جدته، إلا أنه تاه في الطرقات وعجز عن العودة بمفرده.
وعقب التنسيق الوثيق مع مكتب حماية الطفل والأشخاص ذوي الإعاقة والمسنين التابع لمكتب النائب العام، أُجري بحث اجتماعي ميداني شامل لأسرة الشاب للتحقق من مدى جاهزيتها وقدرتها على رعايته وتوفير الأمان له. وانتهت تلك الإجراءات بصدور قرار جديد من النيابة العامة يأذن بتسليم الشاب رسمياً إلى أسرته، بعد تقديمها تعهدات رسمية بحسن رعايته والحفاظ على سلامته.
من جانبها، شددت وزارة التضامن الاجتماعي على مواصلة فرق التدخل السريع لأداء مهامها في الاستجابة الفورية للبلاغات الإنسانية، وحماية الفئات الأولى بالرعاية ممن تواجههم ظروف قاهرة تعيقهم عن الوصول إلى ذويهم، فضلاً عن مساعي دمجهم في محيطهم الأسري متى توفرت البيئة الملائمة لذلك.
وخصصت الوزارة عدة قنوات لتلقي بلاغات المواطنين بشأن حالات الكبار والأطفال بلا مأوى، أو الشكاوى المرتبطة بانتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية، تشمل رقم واتساب فريق التدخل السريع 01577786753، والخط الساخن 16439، إضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الرقم 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.
