في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بالرصد المستمر والمتابعة الميدانية لشكاوى المواطنين وما يتم تداولة عبر منصات الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي، تحركت الجهات المعنية للتعامل الفوري مع بلاغات أهالي قرية الفرستق بمحافظة الغربية.
وفي هذا السياق، وجّه المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، المركز الإعلامي التابع للشركة برصد البلاغات المثارة والتنسيق اللحظي مع الشركات التابعة للتحقق منها على الأرض، إثر تداول تقارير رصدت شكاوى أهالي القرية التابعة لمركز بسيون من وجود تسربات محتملة لمياه الصرف أسفل بعض المنازل.
وبالتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الغربية، جرى الدفع بفرق فنية متخصصة وميدانية إلى موقع الشكوى لمعاينة الوضع عن قُرب والوقوف على الأسباب الحقيقية وراء البلاغ، حيث قامت فرق الشبكات بفحص خطوط مياه الشرب الرئيسية والتوصيلات المنزلية بالمنطقة المستهدفة للتأكد من سلامتها.
وأوضحت المعاينة الفنية الميدانية لخطوط المياه عدم وجود أي تسربات في الشبكات الرئيسية أو التوصيلات، بالتزامن مع إرسال فرق مخصصة لمسح شبكات الصرف الصحي في الشارعين الأمامي والخلفي لموقع الشكوى، وأسفرت أعمال الفحص عن التأكد من سلامة شبكات الصرف وخلوها تمامًا من أي أعطال أو تسربات.
وفي ختام المتابعة، شددت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على التزامها التام بمواصلة رصد ومتابعة كافة شكاوى المواطنين عبر مختلف الوسائط الإعلامية والمنصات الرقمية، مؤكدة حرصها على التنسيق السريع مع شركاتها التابعة لفحص البلاغات ميدانيًا واتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان استدامة وكفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين في شتى المحافظات.
