لم يكن رجال الشرطة الذين تلقوا ذلك البلاغ من النوع الذي يؤمن بالخرافات أو ينساق وراء الحكايات الغريبة. فقد أمضوا سنوات طويلة في التعامل مع الجرائم والحوادث والبلاغات الطارئة، وتعلموا أن لكل واقعة تفسيراً، وأن الحقيقة مهما بدت غامضة لا بد أن تترك وراءها أثراً يمكن تتبعه.
لكن بعض الحوادث تظل عالقة في الذاكرة، لا لأنها تثبت وجود شيء خارق للطبيعة، بل لأنها تضع أصحاب الخبرة أنفسهم أمام أسئلة يعجزون عن الإجابة عنها.
ومن بين تلك الحكايات تبرز واقعة أطلق عليها بعض رجال الشرطة، بصورة غير رسمية، اسم «المكالمة الشبحية»؛ وهي حكاية عن بلاغ استغاثة قاد دورية أمنية إلى منزل مهجور، لتبدأ هناك سلسلة من الأحداث التي لم يجد أحد لها تفسيراً مقنعاً.
كانت ليلة هادئة في بلدة صغيرة تقع في الغرب الأوسط من الولايات المتحدة الأمريكية. الشوارع شبه خالية، والمنازل غارقة في سكون الليل، ولم يكن ثمة ما يوحي بأن شيئاً غير مألوف على وشك الحدوث.
في تلك الأثناء، تلقت موظفة غرفة عمليات الطوارئ اتصالاً عبر الرقم 911.
جاءها صوت امرأة يبدو عليه الخوف والاضطراب. كانت تتحدث بسرعة، وتكاد تلهث وهي تخبر الموظفة بأن شخصاً غريباً دخل منزلها، وأنها تسمع حركته في الداخل، وربما يكون قد اقتحم المكان قبل لحظات.
حاولت موظفة الطوارئ تهدئتها والحصول على مزيد من المعلومات، فسألتها عن هوية الشخص ومكان وجودها داخل المنزل، لكن المرأة لم تتمكن من إكمال حديثها.
فجأة… انقطع الاتصال!
لم يكن انقطاع المكالمة أمراً استثنائياً في مثل هذه الظروف؛ فقد يحدث أن يفقد المتصل هاتفه أو يضطر إلى الاختباء أو ينقطع الاتصال بسبب خلل تقني. لكن طبيعة البلاغ كانت تستوجب التحرك الفوري.
وبالفعل، أُرسلت دورية مؤلفة من ضابطي شرطة إلى العنوان الذي ظهر على شاشة غرفة العمليات.
أضواء دورية الشرطة تمزق سكون أحد الشوارع خلال الليل.
لم يستغرق وصول الضابطين سوى بضع دقائق. وما إن اقتربت سيارتهما من العنوان حتى راحت أضواء الشرطة الحمراء والزرقاء تنعكس على واجهات المنازل ونوافذها، ممزقة هدوء الشارع الساكن.
كان المنزل المقصود قائماً في نهاية الطريق، غارقاً في الظلام.
منزل مهجور يلفه الصمت والظلام، في مشهد يستحضر أجواء المكالمة الغامضة.
لم تكن هناك أضواء مشتعلة، ولا أصوات قادمة من الداخل، ولا حركة خلف النوافذ. بدا المكان وكأنه خالٍ تماماً من الحياة.
ترجل الضابطان من السيارة وتوجها نحو الباب الأمامي.
طرقا الباب عدة مرات، وانتظرا قليلاً، لكن لم يجبهما أحد.
تفقدا النوافذ والأبواب بحثاً عن آثار اقتحام، فلم يعثرا على زجاج مكسور أو باب مفتوح أو أي علامة تشير إلى دخول شخص بالقوة.
ومع ذلك، فإن بلاغاً عن وجود متسلل داخل المنزل لا يمكن تجاهله، خصوصاً إذا كان هناك احتمال أن تكون امرأة في خطر.
لذلك قررا الدخول وتفتيش المكان.
ما إن وطئت أقدامهما أرضية المنزل حتى أضاءت مصابيحهما اليدوية أرجاء المكان المعتمة. تقدما بحذر، وهما يعلنان عن وجودهما بصفتهما من الشرطة، لكن لم يسمعا سوى صدى صوتيهما.
ممر داخل منزل مهجور، حيث يخيّم الظلام والصمت على أرجائه.
فتشا غرفة الجلوس، ثم المطبخ، وانتقلا إلى غرف النوم والحمامات. كان كل شيء في مكانه؛ الأثاث مرتب، والأبواب مغلقة، ولا توجد آثار شجار أو بعثرة أو مقاومة.
لم يعثرا على امرأة خائفة، ولا على متسلل، ولا حتى على دليل بسيط يوحي بأن أحداً كان موجوداً قبل وصولهما.
كان المنزل فارغاً تماماً.
في البداية، لم يبدُ الأمر مستحيلاً. فالبلاغات الكاذبة تحدث أحياناً، وقد يظن أحدهم أن صوتاً عادياً صادر عن المنزل هو صوت شخص يقتحمه، أو ربما يكون المتسلل قد فرّ قبل وصول الشرطة.
لكن المفاجأة الحقيقية لم تكن قد ظهرت بعد.
بعد انتهاء التفتيش الأولي، عاد الضابطان إلى مراجعة تفاصيل العنوان وسجلات العقار، وهنا اكتشفا أمراً جعل الواقعة أكثر غرابة.
فالمنزل الذي أُرسلت الدورية إليه كان مهجوراً منذ أشهر!
لم يكن يسكنه أحد، وكانت خدمات الكهرباء والمياه وغيرها من الخدمات الأساسية قد انقطعت عنه منذ فترة طويلة. كما لم يكن هناك أي تسجيل حديث لشخص يقيم في ذلك العنوان.
منزل قديم هجره سكانه، وبقيت جدرانه شاهدة على سنوات من الإهمال.
وعندما سأل رجال الشرطة بعض الجيران، أكدوا لهم أن المنزل ظل خالياً مدة طويلة، وأنهم لم يشاهدوا أحداً يدخله أو يخرج منه منذ أشهر.
توقف الضابطان عند هذه المعلومة.
إذا كان المنزل خالياً، فمن هي المرأة التي اتصلت بالشرطة؟ وكيف أمكن لشخص أن يطلب النجدة من مكان لا يقيم فيه أحد؟
عاد الضابطان إلى المنزل مرة أخرى، وقررا إجراء تفتيش أكثر دقة، تحسباً لوجود شخص مختبئ في مكان لم ينتبها إليه خلال الجولة الأولى.
لكن ما حدث في هذه المرة كان أغرب من مجرد العثور على منزل فارغ.
بينما كان أحد الضابطين يقف في الممر الداخلي، شعر فجأة بانخفاض حاد في درجة الحرارة.
لم يكن الأمر مجرد برودة عادية، بل إحساس بتيار بارد بدا وكأنه يتركز في جزء محدد من المكان.
وفي اللحظة نفسها، نادى عليه زميله من الغرفة المجاورة سائلاً:
«هل فتحت إحدى النوافذ؟»
أجابه بالنفي، فقد كانت النوافذ جميعها مغلقة، والأبواب محكمة الإغلاق.
ثم حدث شيء آخر.
وسط الصمت الذي يخيّم على المنزل، سمع الضابطان صوت خطوات قادمة من عمق المبنى.
لم تكن الخطوات صاخبة أو ثقيلة، لكنها كانت واضحة بما يكفي لتمييز إيقاعها. بدا الصوت كأن شخصاً يسير على أرضية المنزل في إحدى الغرف البعيدة.
توقف الضابطان عن الحركة.
تبادلا النظرات، ثم أعلنا مجدداً عن هويتهما، بصوت أعلى هذه المرة:
«شرطة! أظهر نفسك!»
وفجأة… توقفت الخطوات.
ساد صمت ثقيل، وكأن المنزل ابتلع الصوت في لحظة واحدة.
تحرك الضابطان باتجاه مصدره، وراحا يفتشان الغرف واحدة تلو الأخرى، بحذر أشد من السابق. كان الاحتمال الأول الذي وضعاه في الحسبان هو وجود شخص مختبئ داخل المنزل، وربما يكون مسلحاً أو يشكل خطراً عليهما.
لكن التفتيش انتهى بالنتيجة نفسها.
لا أحد!
لا شخص مختبئ، ولا أثر لحركة حديثة، ولا أي دليل مادي يفسر الأصوات التي سمعاها.
كان المنزل فارغاً، ومع ذلك أقسم الضابطان أنهما سمعا خطوات شخص يتحرك في داخله.
في الوقت الذي كان فيه الضابطان يحاولان فهم ما جرى داخل المنزل، كانت موظفة غرفة العمليات قد قررت مراجعة تسجيل المكالمة الأصلية.
أعادت تشغيل التسجيل مرة، ثم ثانية، وأخذت تستمع إلى صوت المرأة بعناية.
كان الصوت واضحاً، يحمل نبرة خوف حقيقية، وكانت المتصلة تتحدث عن شخص يتحرك داخل المنزل ويثير قلقها. لم يكن هناك ما يوحي بأن المكالمة مجرد مزحة أو رسالة مسجلة.
لكن الموظفة لاحظت شيئاً لم تنتبه إليه أثناء تلقي الاتصال المباشر.
قرب نهاية التسجيل، وقبل انقطاع الخط بلحظات، ظهر صوت آخر!
هاتف أرضي قديم يستحضر لغز المكالمة الغامضة التي قادت الشرطة إلى منزل مهجور.
كان خافتاً وبعيداً، ولم تكن كلماته واضحة، لكنه بدا مختلفاً عن صوت المرأة التي طلبت النجدة.
أعادت الموظفة المقطع مراراً، وحاولت تمييز مصدره، لكنها لم تستطع الوصول إلى نتيجة.
من أين جاء ذلك الصوت؟
هل كان شخصاً آخر موجوداً مع المرأة؟ وهل كان هو الشخص الذي تحدثت عنه في مكالمتها؟ أم أن هناك شيئاً آخر لم يكن أحد قد انتبه إليه؟
كانت المشكلة أن المنزل نفسه لم يكن مأهولاً، ولم يكن هناك أي دليل على وجود امرأة أو رجل داخله.
وهكذا أصبحت الشرطة أمام لغز يتألف من ثلاثة أسئلة:
من أجرى المكالمة؟
ومن أين صدر الصوت الثاني؟
وكيف سمع الضابطان خطوات شخص داخل منزل ثبت أنه خالٍ؟
لم يكن رجال الشرطة مستعدين للقفز إلى استنتاجات خارقة للطبيعة. فقد حاولوا التعامل مع الواقعة بالطريقة المعتادة، وطرحوا عدة احتمالات منطقية.
ربما كانت المكالمة خدعة متعمدة، أو ربما استخدم شخص ما وسيلة لإخفاء هويته عند الاتصال.
وربما كان هناك متسلل دخل المنزل وغادره قبل وصول الدورية، دون أن يترك وراءه آثاراً واضحة.
كما طُرح احتمال حدوث خلل تقني في نظام الاتصالات الطارئة، أدى إلى ظهور عنوان غير صحيح أو ربط المكالمة بموقع لا علاقة له بالمتصل.
لكن كل احتمال كان يصطدم بعقبة جديدة.
فبحسب الرواية، كان العنوان المسجل للمكالمة مطابقاً للمنزل الذي توجهت إليه الدورية، ولم يعثر الضباط على آثار اقتحام أو خروج حديثة، كما لم يشاهد الجيران أي شخص يدخل العقار أو يغادره.
أما فرضية وجود هاتف داخل المنزل، فقد بدت مستبعدة أيضاً، إذ لم يكن هناك خط هاتفي نشط في العقار.
وزاد الأمر تعقيداً أن الضابطين لم يكتفيا بسماع الأصوات، بل أفادا بأنهما شعرا بانخفاض مفاجئ في درجة الحرارة داخل المكان.
قد يكون لكل حادثة من هذه الحوادث تفسير منفصل، لكن اجتماعها في واقعة واحدة جعل من الصعب الوصول إلى إجابة ترضي الجميع.
هل كان الأمر مجرد وهم؟
ثمة جانب نفسي يستحق التوقف عنده في مثل هذه الحكايات.
فرجال الشرطة، رغم تدريبهم المهني، ليسوا بمنأى عن تأثير الإرهاق والعمل الليلي والتوتر المستمر. وقد تؤثر هذه العوامل في طريقة إدراك الإنسان للأصوات والحركات، خصوصاً عندما يكون في مكان مظلم ينتظر فيه احتمال مواجهة خطر مجهول.
كما أن المنازل القديمة قد تصدر أصواتاً غريبة بسبب تمدد المواد وانكماشها، أو استقرار أجزاء البناء، أو حركة الهواء داخل الممرات والنوافذ.
وأحياناً يستطيع العقل البشري تحويل الأصوات الغامضة إلى أنماط مألوفة، فيفسر صوتاً عابراً على أنه خطوات، أو يربط بين أحداث لا توجد بينها علاقة حقيقية.
لكن ما يجعل رواية «المكالمة الشبحية» مثيرة للاهتمام هو تعدد التفاصيل المنسوبة إلى الواقعة، ووجود أكثر من شخص في موقع الحادثة، فضلاً عن التسجيل الصوتي الذي قيل إنه احتوى على صوت آخر لم ينتبه إليه أحد في البداية.
ومع ذلك، فإن تعدد الشهود لا يجعل الرواية دليلاً قاطعاً على وجود ظاهرة خارقة، كما أن وجود تسجيل صوتي لا يكشف وحده عن مصدر الأصوات أو حقيقة ما جرى.
في النهاية، أُغلقت القضية دون الوصول إلى تفسير حاسم.
لم يُعثر على مشتبه به، ولم تُحدد هوية المرأة التي أجرت الاتصال، ولم يُعرف مصدر الصوت الآخر، كما لم يتمكن الضابطان من تفسير الخطوات التي سمعاها داخل المنزل.
حُفظت الواقعة ضمن البلاغات الغريبة التي لم تصل إلى نتيجة واضحة، وبقيت تفاصيلها، بحسب الحكاية، تتناقل بين بعض رجال الشرطة خلال ساعات المناوبة الهادئة.
ولعل أكثر ما يثير الفضول في هذه القصة ليس الحديث عن الأشباح أو الأرواح، بل ذلك التناقض المحيّر الذي بدأ بمكالمة استغاثة واضحة، وانتهى أمام منزل لا يفترض أن يكون فيه أحد.
امرأة تطلب النجدة من منزل مهجور، وصوت ثانٍ يظهر في التسجيل، وخطوات يسمعها ضابطان داخل غرف خالية، وبرودة مفاجئة لا يجدان لها تفسيراً.
فمن الذي اتصل بالشرطة تلك الليلة؟
هل كان هناك شخص ما يعرف تفاصيل المنزل ويستطيع إجراء مكالمة من عنوانه؟ وهل أخطأ الضابطان في تفسير الأصوات التي سمعاها؟ أم أن وراء الحكاية تفصيلاً تقنياً أو واقعياً لم يُكشف عنه؟
ربما كانت هناك إجابة بسيطة ضاعت بين سجلات الاتصالات وتقارير الشرطة، وربما كانت القصة نفسها قد اكتسبت بعض التفاصيل مع تناقلها بين الناس.
لكن السؤال الذي يظل عالقاً في نهاية الحكاية هو:
إذا كان المنزل خالياً منذ أشهر، ولم يكن فيه هاتف يعمل أو شخص يقيم، فمن الذي طلب النجدة في تلك الليلة… وممن كان يحاول الهرب؟
ملحوظة: الصور حقيقية لكنها توضيحية وليست توثيقاً للحادثة المروية.
